A. Sản phẩm & Chất lượng
Sự khác biệt giữa keo dán gạch Natora và hồ dầu truyền thống?
Keo dán gạch Natora có độ bám dính cao hơn nhờ polymer cải tiến, hạn chế bong tróc và phù hợp gạch khổ lớn, gạch porcelain ít hút nước. Hồ dầu truyền thống dễ gây rỗng gạch và giảm độ bền theo thời gian.
Sản phẩm Natora có đạt tiêu chuẩn ISO hay chuẩn quốc tế không?
Sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn kỹ thuật ngành xây dựng, đáp ứng các yêu cầu về độ bám dính, độ bền và chất lượng ổn định, hướng tới tiêu chuẩn quốc tế trong ngành vật liệu xây dựng.
Làm sao để phân biệt hàng Natora chính hãng và hàng giả?
Hàng chính hãng có bao bì in logo Natora rõ ràng, thông tin sản phẩm, mã lô sản xuất và chỉ phân phối qua hệ thống đại lý ủy quyền được công bố chính thức.
Hạn sử dụng và cách bảo quản bao keo/vữa đúng cách?
Hạn sử dụng thường từ 6–12 tháng tùy sản phẩm. Bảo quản nơi khô ráo, tránh ẩm và ánh nắng trực tiếp. Không dùng bao bị vón cục, rách hoặc đã mở lâu ngày.
B. Kỹ thuật & Thi công
Định mức sử dụng: 1 bao keo dán được bao nhiêu m²?
Định mức phụ thuộc vào loại keo, kích thước răng cưa bay và độ phẳng bề mặt. Trung bình 1 bao keo 25kg có thể thi công khoảng 4–7m².
Có cần ngâm gạch vào nước trước khi dùng keo Natora không?
Không cần ngâm gạch. Keo Natora được thiết kế để thi công trực tiếp trên bề mặt khô, giúp tăng độ bám dính và hạn chế bong tróc.
Loại keo nào chuyên dụng cho gạch khổ lớn (Big Slab) và đá tự nhiên?
Nên sử dụng dòng keo dán gạch cường lực hoặc keo chuyên dụng cho gạch khổ lớn có độ bám dính cao, chống trượt tốt và chịu tải trọng lớn.
Thời gian chờ để chà ron và đi lại sau khi thi công là bao lâu?
Thông thường sau 24 giờ có thể đi lại nhẹ và sau 48–72 giờ có thể chà ron tùy điều kiện thời tiết và loại keo sử dụng.
Tại sao nên dùng bay răng cưa thay vì bay truyền thống?
Bay răng cưa giúp phân bố keo đều, tạo rãnh khí thoát, tăng độ bám dính và giảm nguy cơ rỗng gạch so với bay truyền thống.
C. Dịch vụ & Điểm bán
Tôi có thể mua sản phẩm Natora ở đâu gần nhất?
Bạn có thể mua tại hệ thống đại lý ủy quyền Natora trên toàn quốc hoặc liên hệ hotline để được hướng dẫn điểm bán gần nhất khu vực của bạn.
Natora có hỗ trợ giao hàng tận công trình không?
Có. Natora hỗ trợ giao hàng tận công trình theo khu vực phân phối, giúp đảm bảo tiến độ thi công cho khách hàng và nhà thầu.
Chính sách đổi trả sản phẩm thừa hoặc mua nhầm loại như thế nào?
Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa sử dụng và đủ điều kiện bảo quản sẽ được hỗ trợ đổi trả theo chính sách của Natora hoặc đại lý phân phối.
Tập đoàn có hỗ trợ kỹ thuật viên xuống công trình hướng dẫn không?
Có. Natora có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ trực tiếp tại công trình khi cần, đặc biệt với các dự án lớn hoặc yêu cầu kỹ thuật cao.
D. Đối tác & Đại lý
Quyền lợi khi trở thành đại lý ủy quyền của Natora?
Đại lý ủy quyền Natora được hưởng chính sách giá ưu đãi, hỗ trợ marketing, đào tạo kỹ thuật, và tham gia hệ thống phân phối chính thức toàn quốc.
Thủ tục và điều kiện để mở điểm bán hàng Natora?
Chỉ cần đáp ứng yêu cầu về mặt bằng, cam kết kinh doanh và ký hợp đồng phân phối với Natora hoặc nhà phân phối khu vực là có thể trở thành điểm bán chính thức.
Natora có hỗ trợ kệ trưng bày và biển bảng cho cửa hàng không?
Có. Natora hỗ trợ nhận diện thương hiệu bao gồm kệ trưng bày, biển bảng, POSM và vật phẩm marketing cho đại lý theo từng chính sách khu vực.
Khu vực hỗ trợ trực tiếp
Tài liệu kỹ thuật (Downloads)
